Garantías en Studio 420

Plazos para cobrar garantías:

6 meses para todos nuestros productos desde la fecha de compra a excepción de paneles LED que cuentan con 12 meses de garantía.
Las garantías extendidas ofrecidas por algunos fabricantes de vaporizadores (Davinci) son de exclusiva responsabilidad de la marca y se tramitan directamente con la marca
en sus respectivos sitios web.
Las semillas cuentan con garantía de germinación, para esto debe fotografiar el proceso de germinación (minimo 5 fotos).

Transporte:
El transporte asociado a garantías es cargo del cliente. Todos los productos enviados a la tienda o Sucursal Starken desde regiones o Stgo, deben ser enviados con envío pagado sin excepción.

Embalaje y estado del producto:
Las garantías cubren solo defectos no ocasionados por el cliente.
Caidas, rayones y mal uso anulan la garantía.

El embalaje debe venir tal cual como se envió el producto vale decir sin daños, con todos sus accesorios y bolsas.

Plazos:
El plazo de tramitación de garantía es de hasta 10 días hábiles, luego de la recepción conforme del producto.

No contamos con garantía de satisfacción, solo realizamos cambio de producto o devolución dentro del plazo de 10 días si presenta defecto no ocasionado por cliente. Puedes ver la ley vigente en la web de Sernac o haz click aquí.